La Carta dei Servizi è il documento che definisce gli impegni assunti da CAP Gestione riguardo ai livelli di Qualità del Servizio fornito ai cittadini, per la distribuzione dell'acqua potabile. CAP Gestione ha redatto anche la Carta dei Servizi Fognatura e Depurazione, per garantire alti standard di Servizio ai clienti anche in questi settori.